Come vendere sul Marketplace Maisons du Monde? La guida completa
Per la nostra ultima rubrica Marketplace Stories , abbiamo avuto il privilegio di parlare con il di Maisons du Monde . Questa conversazione ci ha svelato i meccanismi interni di questo marketplace selettivo ma altamente performante e ci ha aiutato a comprenderne le chiavi del successo. Ecco tutto ciò che devi sapere per avere successo su questa piattaforma fondamentale nel settore dell'arredamento e della casa 👇
Maisons du Monde: un marchio iconico che sta aprendo il suo ecosistema
Da oltre 30 anni, Maisons du Monde incarna ispirazione multi-stile e accessibilità nel mondo dell'arredamento per la casa. Forte di questo DNA unico, nel 2020 il marchio ha lanciato il proprio marketplace con un obiettivo chiaro: integrare l'offerta esistente rimanendo fedele al proprio posizionamento. Oggi, il marketplace è presente in quattro paesi – Francia, Italia, Spagna e Germania – e riunisce oltre 200.000 prodotti accuratamente selezionati.
Con 7 milioni di clienti attivi e un marketplace che rappresenta il 35% delle vendite online, Maisons du Monde si è affermata come leader del settore. Ancora più significativo è il fatto che il 35% del fatturato del marketplace provenga dai mercati internazionali, a dimostrazione del forte potenziale di crescita al di fuori della Francia.
Una strategia omnicanale unica per incrementare le vendite
Uno dei maggiori punti di forza di Maisons du Monde risiede nel suo modello omnicanale estremamente efficace. Oltre alla visibilità offerta dal sito di e-commerce, il marchio mette a disposizione dei propri addetti alle vendite l'accesso al flusso di clienti in negozio tramite tablet chiamati App Shop. Ciò significa che, qualora un prodotto non fosse disponibile sullo scaffale, l'addetto alle vendite in negozio può suggerire direttamente un articolo dal marketplace, concludendo la vendita sul posto.
Questo approccio ibrido rappresenta un vero vantaggio per i rivenditori: quasi il 9% delle vendite sui marketplace viene ora generato nei negozi fisici. Questo duplice canale di acquisizione costituisce un importante vantaggio competitivo rispetto ai marketplace tradizionali.
Logistica adattata ai prodotti ingombranti
Lavorare nel settore dell'arredamento impone requisiti logistici specifici. Maisons du Monde si aspetta che il proprio personale di vendita offra un servizio impeccabile: consegna su appuntamento, nella stanza prescelta dal cliente e, se possibile, con montaggio incluso.
Le aspettative sono particolarmente elevate per categorie di prodotti delicate come divani e mobili pesanti. I venditori devono essere in grado di effettuare consegne in tutta la Francia, Corsica inclusa, nonché nelle isole spagnole e italiane. Il tempo massimo di consegna accettabile per i mobili di grandi dimensioni è di 60 giorni , ma una risposta tempestiva rimane un fattore chiave per massimizzare le vendite.
Uno sviluppo internazionale ragionato
A differenza di alcune piattaforme che si espandono rapidamente in nuovi mercati, Maisons du Monde adotta un approccio più qualitativo. Al momento non sono previsti nuovi paesi; la priorità è consolidare e ottimizzare l'offerta nei mercati esistenti .
Ogni paese beneficia ora di una strategia di promozione delle vendite localizzata, in grado di soddisfare al meglio le specifiche aspettative dei consumatori, grazie alla messa a punto di cataloghi e operazioni di marketing.
Le migliori pratiche per ottenere buoni risultati su Maisons du Monde
Avere successo su Maisons du Monde significa innanzitutto accettare e comprendere gli elevati standard imposti dalla piattaforma. Il processo di selezione è rigoroso: ogni prodotto viene validato manualmente per garantirne la coerenza con l'identità stilistica del marchio. Il catalogo di un venditore contiene in genere solo dai 300 ai 500 articoli attivi, raramente di più.
Una pagina prodotto di alto livello è fondamentale: immagini professionali , sia immagini ritagliate su sfondo bianco che immagini ambientate. Le pagine prodotto devono essere complete in ogni loro parte, soprattutto per mobili complessi come i divani.
Per quanto riguarda i prezzi, Maisons du Monde non richiede una parità assoluta tra le diverse piattaforme, ma si aspetta una certa uniformità generale. I venditori godono di una certa flessibilità per quanto riguarda i costi di spedizione, a seconda del Paese, purché rimangano competitivi e trasparenti per il cliente finale.
Infine, un'eccellente competenza logistica e un servizio clienti multilingue (francese, spagnolo, italiano, tedesco) sono criteri essenziali per essere selezionati e mantenere una presenza sul mercato.
Media per il settore retail, un acceleratore di performance
Per migliorare la propria visibilità, i venditori possono sfruttare la Mirakl Ads , offerta da Maisons du Monde. Sponsorizzazioni di prodotto, visibilità in homepage, integrazione con le newsletter: sono disponibili diversi formati pubblicitari per aumentare la notorietà del prodotto e incrementare le vendite.
Grazie al lancio del self-service, anche i rivenditori con budget limitati possono ora testare campagne media, offrendo una soluzione flessibile e accessibile a tutti. Investire nei media per il retail è fortemente consigliato per rafforzare le relazioni strategiche con i clienti.
Il futuro del mercato: omnicanalità potenziata e servizi arricchiti
I progetti di Maisons du Monde per il suo marketplace rientrano nel piano strategico Inspire Everyday: intensificare l'omnicanalità e arricchire i servizi al cliente.
In termini pratici, ciò comporterà:
- L'introduzione di nuove modalità di consegna (punto di ritiro);
- L'integrazione di nuovi metodi di pagamento (Google Pay, Apple Pay, Klarna);
- Lo sviluppo di showroom e negozi pop-up all'interno di punti vendita fisici per esporre i prodotti dei venditori del marketplace;
- Una promozione commerciale sempre più orientata al mercato locale e adattata ai mercati nazionali.
In sintesi
Maisons du Monde Marketplace non è un marketplace incentrato sul volume, bensì sulla qualità. Offre un'opportunità eccezionale ai venditori di mobili, decorazioni e accessori per la casa che desiderano affermarsi su una piattaforma omnicanale selettiva, orientata a una crescita sostenibile.
Grazie a un approccio rigoroso – selezione dei prodotti, eccellenza logistica, strategia di marketing mirata – i commercianti possono non solo accedere a una base di clienti altamente fidelizzata, ma anche distinguersi in modo duraturo in un ambiente meno saturo rispetto a quello dei marketplace tradizionali .
Desideri lanciare la tua attività sul Marketplace di Maisons du Monde? eTAIL Agency ti supporterà nell'integrazione e nell'ottimizzazione delle prestazioni.
Le nostre ultime pubblicazioni
